為何經常看到大廈電梯停止使用、顯示“正在維修中”，電梯這么容易出現故障的嗎？
     在網上看到很多乘電梯遇到危險的報道，感覺都不敢坐電梯了！
     發生了電梯故障，怎樣保障我們的人身安全；被困電梯，物業工作人員如何快捷、有效地為我們解困？
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     提到電梯，絕大部分業主都是“霧里看花”的狀態——只見其形，而不可探其全貌！每個人總是容易對未知的事物產生各種各樣的疑問、不解或不信任。
     為了讓業戶更好地了解電梯設備的運行及維護、深度接觸物業服務工作，同時加強物業服務中心與業戶間的交流，虛心聽取業戶的意見與建議，錦江物業麒龍中央商務大廈服務中心于2024年5月17日下午14:00組織開展了一次別開生面的聚會，物業服務中心誠摯邀請了部分大廈業主、商戶代表、社區代表以及個別曾有過困梯經歷的客戶共同參與了此次“機房開放日”的活動。

  

       對于廣大業戶來說，平時能夠直觀感受到的物業服務內容，多是保潔、保安等一些隨處可見的基礎服務工作；而對于這些關系業戶切身且最能使物業保值增值的內部機要卻知之甚少。此次舉辦的“電梯機房開放日”活動就是組織業戶走進“機房重地”、走進大廈的核心基地，與大廈電梯來一次“零距離”的親密接觸。
       跟隨著服務中心經理與工程部主管的腳步，一行人來到大廈的電梯機房進行參觀。在大家的關注下，從設備機房的衛生標準到物品歸置，從管理標識到工具配置要求，從設施設備的運行、巡檢、維護、保養等管理流程、保養的頻次等到設備定期保養的步驟、要點及方式等各個方面，都做了詳盡的介紹。機房的規范與完善、設施設備的保養與檢修流程……無一不展示了錦江人的專業與敬業，也贏得了廣大業戶的認可和贊賞。

   

        公司總部對于此次“機房開放日”活動也是尤為重視，特別派遣總部工程技術中心楊總監提前達到項目給予技術支持，在積極配合項目活動順利開展的同時，也適時地站在專業的角度向一眾業戶補充說明大家關心的問題。
  機房參觀完后，物業中心還組織了一次“電梯困人”的應急演練，部分業戶來到大廈監控中心，也有部分業戶趕往樓層“困梯事故現場”圍觀，更有幾名業戶強烈要求自己充當被困者，大家都想近距離感受電梯解困的緊張時刻。

      在項目工程部技術員、專業電梯維修技術員、物業客服人員、監控中心值崗人員專業、高效、默契的配合下，“電梯被困人員”在預定時間內被成功解救！應急演練結束后物業服務中心還與業戶進行了互動溝通，大家暢所欲言、交換意見，服務中心一一記錄下業戶們提出的寶貴建議，也即時針對業戶的疑問給出答復，消除了業戶們對大廈設施設備的陌生感和部分疑慮。

       就此，“機房開放日”也在這一片此起彼伏的討論聲中圓滿畫上了句號！通過此次活動，既增加了錦江物業管理工作的透明度，也讓大廈業戶走近物業，認識、體驗了物業服務的更多方面。在安靜有序的大廈環境背后，是錦江人日復一日辛勤工作所創造的安全、舒適的工作環境，是精益求精、專注細節的匠心精神提供的專業服務保障。
       未來，此類活動還將在錦江物業的其他服務中心陸續開展，歡迎更多的業戶朋友們參與進來，在廣大業戶的監督指導下，我們錦江人會將物業服務工作做得更細致；相信大家也會通過這一全新視角，認識錦江、了解物業，從而更好地相互配合、攜手同行！